HOW WE CAN HELP
こんなご相談をお受けします
「これは相談できるかな?」という段階でも構いません。内容を伺ったうえで、対応できる範囲をお伝えします。
住まい・日常生活
物件探しの相談、大家さんや管理会社との連絡、生活用品や地域のサービス探しなどをお手伝いします。
日本語とベトナム語の橋渡し
店舗・施設への問い合わせ、予約、現地での説明の理解や意思疎通をサポートします。
現地への同行・手配相談
行き先や手続きの流れを確認し、必要に応じて同行や交通手段の相談に対応します。
適切な窓口を探すお手伝い
在留・医療・法律など専門性が必要な相談では、公式窓口や有資格の専門家につながるための情報整理をお手伝いします。
料金は内容を確認してからご案内
所要時間、対応地域、同行の有無、交通費や各機関に支払う実費によって料金が異なります。作業内容・サポート料金・実費の見込みを分けて提示し、ご同意をいただいてから開始します。勝手に有料作業を進めることはありません。
対応エリアはご相談内容によります。遠方の場合はオンラインでの相談や、現地の適切な窓口のご案内を検討します。
ご相談から対応まで
01
状況をお知らせください
LINEまたはメールで、困っていること・地域・希望する支援を簡単にお知らせください。
02
対応方法と費用をご案内
可能な範囲、訪問の要否、作業内容、料金と実費を事前にお伝えします。
03
ご同意後にサポート開始
内容と費用にご納得いただいた場合のみ、日程を決めて対応します。
対応範囲について
日本語での相談、現地での連絡・同行、情報整理を行います。ビザや在留許可の決定、法的助言、医療上の判断、行政手続きの結果は保証できません。必要な場合は担当機関や資格を持つ専門家への相談をご案内します。
緊急のときは
事故、急病、犯罪など差し迫った危険がある場合は、まず現地の警察・救急・医療機関やご加入の保険の緊急窓口へ直接ご連絡ください。この相談窓口は緊急通報サービスではありません。
日本語でご相談ください
まずは、今困っていることを教えてください。
地域、困りごと、希望する対応時期をお知らせいただくと、状況を確認しやすくなります。